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全国集合研修2016.12.22

集合研修1

弊社では全国のショップクルーを本社に集めた「全国集合研修」を実施しています。

全4回の第1回目である今回は気づく事のできる一番のきっかけ「清掃」と「電話応対」に取組みました。
清掃では掃除→チェック→フィードバックを繰り返しを行う意識した清掃により役職を超え様々な角度から沢山の気づきが生まれました。
電話応対ではお客様役として実際のショップへ電話を掛ける事で違う立場の気持ちに気づき、より配慮や気配りが必要である事を学びました。

「気づき」を目的としたこの研修では1年間かけその感性を育成し、普段から多くの事に気づける社内の文化を築いていきます。

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