インタビュー

先輩の紹介

“誰でもスタートラインから”

バリバリ働くホープも子育て中のママパパ社員も新入社員の頃は未経験。
成長途中の入社3年目までの社員の率直な意見を聞きました。

  • Q1.入社の決め手は?
    地元で働きたい気持ちが強く、合同企業説明会で色々なブースで話を聞きました。その中でテレポートは転勤がなく、定期的な希望の地域のヒアリングもしている事が決め手になりました。
    Q2.仕事について
    業務にも少しずつ慣れてきたころ、先輩に頼まれていた発注の業務を忘れてしまいました。後で気づいたのですが、そのまま放っておいた結果、見事に先輩に叱られてしまいました。これから社会人になる方々、頼まれた業務はすぐに片づけた方がいいですよ!(笑)
    Q3.休日の過ごし方は?
    友達と遊びに行くことが多いです!後は、趣味が「カフェ巡り」なので、雑誌やテレビで行ったことがないカフェを見かけた時は、必ず行ってチェックするようにしています。月に9回休みがあるので、プライベートも満喫しています!
  • Q1.入社の決め手は?
    当時、大学主催の説明会でテレポートの店舗勤務の女性と話す機会がありました。そこで、「入社時は不安しかなかったが、周りに助けられながら今では副店長になることができた」という話を聞き、私も女性が頑張れる会社で働きたいと思ったことが決め手でした。
    Q2.働きやすさは?
    残業したら怒られたり(笑)など、会社の制度がしっかりしているので働きやすいです。また、スタッフ間の仲の良さは他に負けない自信があります!私も初めは不安でしたが温かく迎え入れてくれ、質問や相談もしやすく、安心して働くことができています。
    Q3.やりがいはある?
    説明会で話した女性と同じ副店長になり、もちろん上手くいかない時もありますが、やりがいも感じています。現在は販売の他にも、店舗の管理業務やスマートフォンの使い方を教えるスマホ教室の開催にも携わり、業務の幅が広がって毎日が充実しています!
  • Q1.入社の決め手は?
    きっかけはアルバイトが接客業で、今後も接客がしたいと思ったことです。そんな時に見たテレポートのサイトは、「年齢に関係なく頑張りを評価する」という言葉が印象的でした。担当の方に話を聞き、「ここで働きたい!」と感じたことが最終的な決め手です。
    Q2.部下をまとめる上で大変なことは?
    店長になってまだ間もないので悪戦苦闘の毎日です。特に部下を見るという点では、お客さま応対や店舗業務以外にも、ソフトバンクの資格取得のための勉強など、追うべき点は多いです。ただ、部下が頑張っている姿を見ると、僕ももっと頑張らなきゃと思います。
    Q3.次の目標は?
    まずは店長としての業務を完璧にすることです。今後、部下が副店長・店長を目指したいと思える店舗、部下が最大限の力を発揮することのできる環境を作っていきたいです。その後に、次のステップとして複数店舗をまとめるエリア長を目指したいと考えています。
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テレポートQ&A

テレポートQ&A

“ショップクルーの本音”

肌で感じる職場の雰囲気やプライベートの過ごし方
実際に利用した福利厚生など聞きました。

  • Question01
    業務を覚える
    のって大変??

    もちろんたくさんありますが教育課の研修や店舗でのフォロもあるので、最初の不安は吹っ飛びました!

  • Question02
    キャリアアップ
    できる??

    まずは副店長からステップアップできます!もちろん業務研修など上がる前に準備もでき、体制は万全です!

  • Question03
    社員同士
    仲はいい??

    ごはんに行ったり、みんなの休みが合う定休日には遊びに行ったりなど、プライベートでも交流がありますよ!

  • Question04
    全国に店舗があるけど、
    交流はあるの?

    入社後に本社での研修があるので、そこで同期と仲良くなれますね!社員旅行で久々に会えると嬉しいです!

  • Question05
    休日の希望は
    出せる?

    繁忙期もありますが、それ以外は希望も通りやすいです。スポーツが趣味の僕は大会に出たりしています!

  • Question06
    女性は
    活躍できる?

    副店長以上の女性が全体の約3分の1を占めています。中には女性2トップで頑張っている店舗もありますよ!

  • Question07
    有休は
    取りやすい?

    会社から有休消化の指示があるので非常に取りやすいです!家族の急病時も振替できるので助かっています。

  • Question08
    ショップの
    雰囲気は?

    業務は全力で取り組み、休憩中はしっかり休み、閉店後は和やかに…と、メリハリがあって働きやすいです。

  • Question09
    産休・育休は
    取れる?

    産休、育休の取得実績もあり、人数も増えてきています。ママになっても働ける環境が整っていますよ!

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私たちが新人研修を
振りかえってみました!

入社後すぐにやってくるのが新人研修。
研修ではあるものの、社会人としての第一歩!
今回は、その当時の思い出を入社1年目の2人に聞いてみました。

TALK SESSION START
  • 研修終わってもうすぐ1年経つんだね。
    今考えてみれば、入社式前は馴染めなかったらどうしよう…、とか必要ない心配ばっかりしてたなあ。

  • やっぱり最初は不安がつきものだよね。
    ただ正直、私は馴染めるかってことより、研修についていけるかどうかの方が不安だったかな(笑)

  • しかも研修場所が県外だったから、10泊ぐらい泊まったよね?
    1人暮らししたことなかったから、疑似一人暮らしって感じで楽しい反面、少し不安だったの覚えてるなあ。

  • でもそこでワダさんと仲良くなれたってのもあると思う!
    帰り道も一緒だったし、休みの日は京都に遊びに行ったよね!
    楽しかったなあ。

  • そうだよねえ。
    私たちのときは県外組も全体の半分ぐらいいたから、みんなとコミュニケーションが取れるようになってからは寂しさは薄れたかな。

  • そういった意味でも、2週間の研修に参加できてよかったって思うよ。
    いろんなエリアの人たちと仲良くなれたり、あとは、基本知識なしで店舗に入ってたらお客さまに説明も何もできなかったかなって。

  • ほんと、研修担当の係長にはお世話になったよね。
    ケータイは普段使ってるけど、プランとか必要書類とか、全くわかんなかったし。

  • 私なんて、それまでは自分の月の料金すら把握してなかったよ。(笑)
    じゃあプランを覚えればいいか、って思ってたらそんなわけなかったし。
    クルーがやる業務がこんなにたくさんあるなんて想像もつかなかったよね。

  • 研修で座学とロールプレイングができたから、座学で覚えた知識をロールプレイングで話して、どれだけ伝えることができるか練習が何度もできたからよかったかな。

  • 後はお客さまとお話しする時の所作とかマナーも教えてもらえてほんとによかった!
    私、大学時代のバイトで接客は少しやってたけど、電話応対とか今思うと全くできてなかったって思うもん。

  • 店舗配属になって学ぶ項目ももちろんあるけど、はじめにしっかりと教えてくれる環境が整ってるのはうれしかったよね。
    今後新卒の子たちが入ってきたときは、研修で学んだことを発揮できるようにしっかりフォローしたいなって思ってるよ。

  • そうだね!
    研修後も係長からフォローもあって嬉しかったけど、まずは店舗にいる私たちが支えられるよう頑張っていかないとね!

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