Q1　この仕事を通じて得られたスキルや経験はありますか？

はい、あります。 私はこの仕事を通じて得たスキルがあります。

それは自分の言葉で話をすることです。 この仕事はいろんな人の話をたくさん聞いて、たくさん話をします。

初めは先輩スタッフのトーク例やマニュアルから話す練習をします。そこから少しずつお客様とお話をしていく日々が続いて、やがてそこから一つの成長につながり始めます。

それが自分の言葉で話をするということです。

Q2　業務の中で大変だと感じる瞬間はありますか？

はい、あります。 私たちの仕事は、お客様の対応をするためにたくさんの知識を取り込む必要があります。 そして、その知識を実際にお客様に説明をします。 一言で（言うと）大変です。 でも、その知識は今の時代にとても役立つことばかりですから、これからも私は知識を増やし続けていきたいと感じています。

Q3　新人でも意見を言いやすい雰囲気はありますか？

はい、あります。 私はこの会社に入ってまず初めに驚いたことがあります。

それはとても話しやすい環境だなと感じたことです。

上司や先輩社員の皆さんも、新人さんがなるべく話がしやすいように気を配ってくれたり、あとはわからないことや不安に感じることを一緒に考えてくれたりします。

それはきっと上司や先輩社員の皆さんが新人さんの初めの一歩を経験していて、理解してくれているからだと感じます。

Q4　ここで働いて良かったと思えた瞬間や自分が成長したと感じる場面はありますか？

はい、たくさんあります。

この仕事を始めた最初の頃は分からないことだらけでした。 失敗もたくさんしましたし、不安に感じることもありました。

でも振り返ってみると、たくさんの成長で溢れていました。特に話し方、聞き方、知って学ぼうとする意欲はとても成長を感じています。

最初から何でもできる人は誰一人いないです。少しずつ少しずつ育ったことは、いつかきっと自分の味方になってくれます。

この仕事を始めたばかりの頃の私は不安でいっぱいでした。でも今は自分のことを信じて働くことができています。